よく頂くご質問

協力店舗様以外への変更はできません。協力店舗様内の販売商品は、ご自由に選択頂けます。

1組あたりの所要時間は約40分です。内容によって多少前後する場合があります。

お子様の体調不良の場合、キャンセル期日が過ぎた後でも、おつかい当日午前8時までにotsukaichallenge.hiroshima@gmail.comにご連絡いただければ、他の撮影会（3ヶ月以内）へ追加費用なしで1度のみ振替させていただきます(プラン・料金の変更は不可)。ただし、虚偽申告の可能性が高いと弊社が判断した場合、または弊社が不適切であると判断した場合は振替対応をお断りし、キャンセル料金を請求させていただきます。期間内に他の撮影会への振替ができなかった場合、キャンセル規定に基づきキャンセル料金を請求させていただきます。

運営にて撮影会に支障が出ると判断した場合は、撮影日当日の朝8時までにメールにてご連絡致します。悪天候によるキャンセルの場合、キャンセル料は頂きません。代替の日程をご案内させて頂きますので、次回の参加をご検討ください。

イベント当日は撮影スタッフ2名とサポートスタッフ1〜2名が同行し、お子さまと保護者をしっかりサポートします。

はい、必要であれば、メールやお電話での打ち合わせも可能です。ご予約時にその旨をお申し付けください。

基本的に事前に準備していただくものはございません。お子さまに適した服装でご参加ください。

はい、3歳のお子さまでも簡単な内容のおつかいであれば挑戦可能です。事前にスタッフが内容を調整いたします。

撮影から約4週間〜5週間ほどで、編集した動画データをご納品いたします。

動画はデジタルダウンロード形式でお届けします。

4k画質で撮影した動画を編集し、データでご納品をさせていただきます。

おつかいの時間や内容にもよりますが、おおよそ10分前後の動画に編集してご納品させていただくことが多いです。

はい、複数のお友達同士での参加も可能です。予約時に該当のプランをお選びください。

撮影会開催日の72時間前までキャンセルが可能です。それ以降はキャンセル料（全額）を頂きます。